ينفق كثير من أصحاب التطبيقات ميزانيات كبيرة لجذب مستخدمين جدد لتحميل التطبيق، ثم يتركون هؤلاء المستخدمين دون أي تفاعل تسويقي حقيقي بعد التحميل. النتيجة أن نسبة كبيرة من المستخدمين تحمّل التطبيق وتفتحه مرة أو مرتين ثم تنساه تمامًا، رغم أن تكلفة اكتسابهم كانت مرتفعة.

لماذا يحتاج التطبيق إلى تسويق داخلي لا خارجي فقط؟

التسويق لا يتوقف عند لحظة تحميل التطبيق، بل يبدأ فعليًا من هناك. الإشعارات والعروض المصممة بذكاء داخل التطبيق تحافظ على تفاعل المستخدم وتذكّره بالعودة، بينما التطبيق الذي يبقى صامتًا بعد التحميل يفقد مستخدميه تدريجيًا مهما كانت جودة تصميمه الأساسي.

خطوات استخدام التسويق الداخلي بذكاء في التطبيق

1. إرسال إشعار ترحيبي يوجه المستخدم لأول خطوة مهمة

المستخدم الجديد يحتاج إلى توجيه سريع نحو أهم ميزة في التطبيق، لا أن يُترك وحده لاكتشاف كل شيء بنفسه، وهو ما يزيد من فرصة استمراره في الاستخدام.

2. تخصيص الإشعارات بناءً على سلوك المستخدم الفعلي

إشعار عن منتج تصفحه المستخدم سابقًا دون شراء، أو تذكير بعربة تسوق لم تكتمل، أكثر فعالية بكثير من إشعارات عامة مرسلة لكل المستخدمين بنفس الرسالة.

3. تحديد توقيت الإشعارات بعناية

إشعارات كثيرة أو في أوقات غير مناسبة تدفع المستخدم لتعطيل الإشعارات بالكامل أو حذف التطبيق. توقيت مدروس بناءً على وقت نشاط المستخدم يحقق تفاعلًا أعلى بإزعاج أقل.

4. تصميم عروض حصرية لمستخدمي التطبيق تحديدًا

عرض غير متاح على الموقع أو السوشيال ميديا، متاح فقط داخل التطبيق، يمنح المستخدمين سببًا حقيقيًا لإبقاء التطبيق مثبتًا والعودة إليه بانتظام.

5. قياس أثر كل إشعار على معدل العودة والشراء

تحليل عدد المستخدمين الذين عادوا فعليًا للتطبيق أو أكملوا عملية شراء بعد كل نوع إشعار يوجه تحسين استراتيجية التسويق الداخلي بمرور الوقت.

أخطاء شائعة تُفقد التطبيق مستخدميه بعد التحميل

• عدم إرسال أي إشعار توجيهي للمستخدمين الجدد بعد أول تحميل.
• إرسال إشعارات عامة متكررة دون أي تخصيص بناءً على سلوك المستخدم.
• إغراق المستخدم بعدد كبير من الإشعارات في وقت قصير.
• غياب أي عروض حصرية تميز تجربة المستخدم داخل التطبيق عن باقي القنوات.

🔥 عرض لفترة محدودة من سوقلي الرقمية: خصم يصل إلى 50% مع تقسيط عبر تمارا حتى 4 دفعات. اطّلع على تفاصيل العرض من هنا.

نجمع في سوقلي بين برمجة التطبيقات والويب والتسويق الرقمي الشامل لبناء تطبيق يحافظ على مستخدميه بعد التحميل. تواصل معنا الآن لتطوير استراتيجية تطبيقك.